CONVERSATIONAL DESIGN PER COSTRUIRE CHAT E VOICE BOT


Nell’attuale contesto di continua innovazione tecnologica, si è affermato in modo esponenziale l’uso di chat e voice bot , SIRI e ALEXA per tutti che permettono di snellire la gestione di alcuni servizi e ottenere user experience sempre più sofisticate e soddisfacenti. Emergono sul mercato le piattaforme on line che consentono ai singoli , aziende o anche privati  di creare la propria chatbot e inserirla sul sito web, per dare un valore aggiunto ai propri servizi di customer care, utilizzando strumenti già ampiamente diffusi come Messenger o Whatsupp. Dalle ricerche di settore emerge che uno dei principali motivi di successo dei chatbot è che i consumatori sono stanchi di dover installare app sul celluare per dialogare con le aziende. Il conversational designer  nasce proprio per umanizzare e rendere il più fluide ed efficaci possibile le conversazioni con l’intelligenza artificiale che sta dietro a chatbot e voicebot.

 

 

 

Il corso è già iniziato. Non è più possibile iscriversi


Periodo

Dal 08/03/2021
al 16/04/2021
*date provvisorie*

Ore

40 ore complessive

Destinatari

Senza restrizioni di età

Prezzo

Gratuito

Iscrizione

Dal 23/12/2020 al 26/02/2021

Orario e ritmo di svolgimento

Giorno da definire; Orario da definire;

Sede di svolgimento

Sede di Modena-  Via Rainusso 138/N 41124 Modena

Referente

Segreteria Corsi Modena
tel: 059 332592
e-mail: sedemodena@ialemiliaromagna.it
a chi è rivolto

Per la partecipazione al corso è richiesto il possesso del requisito generale previsto dal bando, ovvero ” essere in possesso di una qualifica o di un diploma professionale o di un titolo di istruzione secondari superiore o di un titolo universitario”. Le partecipanti alle attività dovranno essere residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività.

A questo corso possono accedere diplomate o laureate di tutte le aree disciplinari aggiungendo al proprio percorso di studi, competenze digitali trasversali utili per garantire una maggiore occupabilità o un miglioramento della qualità del proprio lavoro , presente e futuro.

 

 

contenuti
  • cos’è un assistente virtuale e cosa può fare;
  • differenze tra diversi assistenti virtuali;
  • esplorazione ed esempi di BOT sul mercato;
  • nozioni fondamentali: Artificial Intelligenze e sistemi di Machine Learning e Deep Learning;
  • Introduzione al Natural Language Processing e agli strumenti alla base dei motori semantici;
  • Lessico di base del conversational  designer (intenti, entità, contesti, training phrase ecc…);
  • Illustrazione di un DialogFlow;
  • Progettazione del flusso conversazionale e Configurazione sul motore semantico del dialogo;
  • Concetti sulla fase valutativa;
  • Esercitazioni e creazione di un BOT reale;
criteri di selezione

Il presente corso è rivolto PRIORITARIAMENTE a donne in possesso di LAUREA di ogni area disciplinare. La partecipazione di donne con diploma sarà eventualmente considerata previa istruttoria di analisi del percorso formativo e professionale e del possesso delle competenze minime in ingresso. Non sono richieste particolari conoscenze e competenze in ingresso, in quanto il percorso ha un approccio applicativo. E’ gradita una certa abilità nell’uso degli strumenti e piattaforme digitali. Per accedere al corso non essendo previsto un test di livello in ingresso si procederà alla verifica dei requisiti formali . Ad ogni utente ammesso verrà comunicato l’ammissione e i dati relativi all’avvio del corso tramite mail.

Il corso inizia con un  minimo di otto partecipanti

attestato rilasciato

Attestato di Frequenza

nota bene

Il corso può essere affiancato alla frequenza di altri progetti formativi per ottenere maggiori competenze in ambito di analisi e visualizzazione dei dati: In particolare si consiglia:

SVILUPPARE PER IL DIGITALE

PINK CODING: SVILUPPATORE SOFTWARE PER APP E WEB : per approfondire le conoscenze nell’ambito della programmazione;

Il corso è già iniziato. Non è più possibile iscriversi

2019-13466/RER -DGR N. 254 DEL 30/03/2020 PG.15

non sono presenti altre sessioni per questo corso!