Addetti alla vendita e all’assistenza clienti nella GDO Specializzata

Il corso è rivolto a 12 persone che devono possedere i seguenti requisiti formali per l’accesso al percorso:
– stato di disoccupazione: persone prive di lavoro che sono alla ricerca di un’occupazione, compresi i lavoratori in mobilità, persone non occupate/inattive
– obbligo d’istruzione e diritto dovere all’istruzione e formazione assolto
– residenza o domicilio in Regione Emilia-Romagna in data antecedente all’iscrizione al corso
– cittadini extra-comunitari permesso di soggiorno valido
– conoscenza e comprensione della lingua italiana e scritta

Ai partecipanti non sono richieste conoscenze/competenze tecnico professionali, ma si richiedono conoscenze generali e di base che possono essere state acquisite in percorsi di istruzione, formazione, esperienze lavorative.

Nota: Al termine della procedura di iscrizione al corso si chiede di inviare via mail a sedebologna@ialemiliaromagna.it copia dei seguenti documenti:
-autocertificazione stato di non occupazione
-copia carta d’identità e codice fiscale
-curriculum vitae
-copia permesso di soggiorno per cittadini non comunitari.

• Accoglienza e orientamento al profilo e al settore professionale
• Salute e Sicurezza sui luoghi di Lavoro
• Vendita e assistenza cliente
• Registrazione vendite

Se il numero degli iscritti con i requisiti richiesti per l’accesso supera il numero dei 12 posti disponibili, si attiva la selezione che sarà articolata come segue:
– Prova scritta individuale per la scrittura e comprensione della lingua italiana e cultura generale
– Colloquio individuale motivazionale
Al termine della selezione verrà creata la graduatoria di accesso al corso, la graduatoria sarà utilizzata dall’Ente per creare il gruppo aula e per individuare candidati subentranti a fronte di rinunce al corso.

Al termine del percorso, previo superamento del colloquio valutativo finale di esame come da DGR.739/2013, verrà rilasciato il Certificato di Competenze relativo alle UC3 “Vendita e assistenza clienti” e UC4 “Registrazione vendite” della Qualifica Professionale Livello EQF3° di “Operatore del Punto Vendita”.

• Partenariato: Punti vendita Leroy Merlin (Bologna e Casalecchio di Reno) – Bricoman Bologna – Bricocenter Bologna – Brico OK Bologna San Giovanni in Persiceto
• Visita Guidata: durante la realizzazione del percorso è prevista la realizzazione di una visita guidata in uno dei punto vendita di Leroy Merlin, per facilitare la conoscenza diretta del funzionamento del contesto organizzativo di una grande azienda della Grande Distribuzione Organizzata Specializzata. La visita guidata condotta assieme ai responsabili dei reparti favorirà la conoscenza diretta del processo di vendita, dell’assistenza clienti fino al momento finale di registrazione delle vendite delle merci in uscita.